itsme^® groeit naar acht miljoen gebruikers en sterkt zich als Europese speler

Brussel, 17 maart 2026 - itsme legt voor het derde jaar op rij zeer sterke resultaten voor. In 2025 blikt het bedrijf terug op een uitzonderlijk jaar met een buitenlandse overname en een sterke groei in alle segmenten: zo rondt itsme voor het eerst de kaap van acht miljoen gebruikers in België, noteert het bedrijf een winst van ruim zeven miljoen euro en stijgt het totale aantal itsme-acties naar 594 miljoen op jaarbasis, een stijging met een kwart tegenover 2024.

Verankering in het dagelijks leven van iedere Belg

Voor het eerst in het bijna tienjarige bestaan van itsme maken meer dan acht miljoen Belgen gebruik van de digitale identiteitsapp. Steeds meer wordt itsme gebruikt als digitale identiteit om toegang te krijgen tot online overheidsdiensten en omgevingen van private bedrijven. Met bijna 600 miljoen acties per jaar, is itsme met voorsprong de meest gebruikte digitale sleutel in België. De app wordt ook steeds breder benut: burgers gebruiken de applicatie gemiddeld op vijf verschillende platformen tegenover vier het jaar ervoor. Daarnaast werd itsme in 2025 per dag gemiddeld 1.6 miljoen keer gebruikt, een toename van 25% ten opzichte van 2024. Dit toont aan dat de applicatie niet meer weg te denken is uit het dagelijkse leven van de Belg. ​

Dit frequenter gebruik dankt itsme ook aan een stevige groei in het aantal gekwalificeerde elektronische handtekeningen die met de app gezet worden. In vergelijking met vorig jaar, steeg het gebruik van de functionaliteit met maar liefst 55%, wat aantoont dat de Belg ook steeds meer op itsme vertrouwt om officiële documenten digitaal te ondertekenen. Zo’n gekwalificeerde digitale handtekening heeft namelijk dezelfde legitieme waarde als een natte handtekening. Dankzij de groei zowel in gebruik als in gebruikers, ziet itsme de bedrijfswinst in 2025 toenemen met 25%.

Tom Van Den Bosch, CEO van itsme: “We kijken met trots terug op een uitstekend jaar. Voor het derde jaar op rij tonen we aan dat itsme een gezond en robuust bedrijf is. Steeds meer burgers vertrouwen op itsme als hun digitale sleutel, en dankzij de inzet van ons fantastisch team slagen we er jaar na jaar in dat vertrouwen waar te maken.”

Groei in bestaande en beloftevolle industrieën samen met productinnovaties

De forse groei in gebruik ziet itsme overigens overheen verschillende sectoren. Het bedrijf zette sterk in op zowel bestaande als nieuwe partnerships. Zo kondigde itsme afgelopen jaar toepassingen aan bij nieuwkomers PostNL België in de logistieke sector, Engie in de energiesector en DKV in de verzekeringssector. Daarnaast boorde itsme ook nieuwe industrieën aan, waaronder de sportsector met de Pro League als eerste klant. Met Pro League rolde itsme de eerste fase van een gezamenlijk pilootproject uit in kader van veiligere ticketverkoop. In een tweede fase onderzoeken beide partijen welke rol itsme kan spelen in de fysieke wereld, bij het toelaten van enkel de juiste mensen – tickethouders – tot de voetbalstadia.

Eind 2025 werden ook verschillende productinnovaties gelanceerd ter bestrijding van phishing. De meest prominente toepassing is de verschijning van een extra verificatiescherm wanneer een gebruiker tijdens een telefoongesprek een itsme-actie ontvangt. Dit pop-up scherm waarschuwt voor mogelijke oplichting maar laat de keuze bij de gebruiker zelf of die doorzet met de itsme-actie of niet. Tot slot werd itsme eind 2025 ook toegankelijk gemaakt voor jongeren vanaf 13 jaar zodat ook zij vandaag de app kunnen gebruiken om toegang te krijgen tot bijvoorbeeld hun bankomgeving. ​ ​

Tom Van Den Bosch, CEO van itsme: “Een efficiënte digitale samenleving steunt op vertrouwen. Steeds meer dienstverleners in bestaande maar ook nieuwe industrieën kiezen daarom voor de veiligheid en het gebruiksgemak van itsme. Innovaties zoals het positioneren van itsme in de fysieke wereld of ons extra verificatiescherm om gebruikers te waarschuwen bij mogelijk fraude zijn geen keuze, maar een maatschappelijke verantwoordelijkheid. Precies daar willen wij het verschil maken.”

Itsme^® op Europees toneel

Ook internationaal zette itsme in 2025 een belangrijke stap voorwaarts met de succesvolle overname van iDIN, de Nederlandse identificatiedienst uit de privémarkt. Met deze strategische zet opent itsme de deur naar een veel bredere Europese werking. In de loop van 2026 wordt itsme uitgerold op zo’n 300 websites van private Nederlandse partners, goed voor een brede adoptie in de Nederlandse privémarkt. Daarnaast versterkte itsme in 2025 haar Europese aanwezigheid aanzienlijk door het aantal Europesen landen waar de app beschikbaar is te verdubbelen van 16 naar 32.

Tom Van Den Bosch, CEO van itsme: “Sinds 2017 bouwen we aan itsme vanuit één duidelijke ambitie: een oplossing creëren waarmee iedereen zich eenvoudig en veilig kan identificeren, in heel Europa. De overname van iDIN versterkt die visie en maakt ons klaar voor een toekomst waarin digitale identiteit meer dan ooit een strategische as vormt voor de Europese Unie.”